Este año Spoonity regresó a ABASTUR 2024, el principal evento de la industria HORECA en Latinoamérica. ABASTUR reúne anualmente a miles de profesionales en la Ciudad de México para presentar las últimas novedades y tendencias del sector. En este post, exploraremos las innovaciones más destacadas que vimos en el evento y cómo están transformando la industria restaurantera.
Crédito Imagen: Informa Market
Foodtech: el protagonista indiscutible
De los más de 550 expositores, 61 estaban dedicados a soluciones tecnológicas, reflejando la revolución digital en restaurantes que ABASTUR 2024 está impulsando. Esto demuestra un claro giro hacia la digitalización en el sector. En efecto, entre las tecnologías más destacadas se encuentran
- Software para punto de venta (POS): Evolución constante. Ofrecen más que ventas: inventario, análisis y marketing. Mayor eficiencia para restaurantes.
- Pedidos online y pagos: Tendencia consolidada desde 2020 con una amplia variedad de soluciones.
- Kioskos de autoservicio: Son una tendencia en auge y nos estamos sumando a ella desarrollando integraciones para ofrecer una experiencia de lealtad omnicanal mejorada.
El futuro de la industria restaurantera: Revolución digital y personalización en ABASTUR 2024
El futuro de las restauración se vislumbra como un ecosistema altamente digitalizado, donde la tecnología jugará un papel fundamental en la personalización de la experiencia del cliente. Los restaurantes que adopten soluciones tecnológicas innovadoras estarán mejor posicionados para competir en un mercado cada vez más exigente.
¿Qué implica esto para los restaurantes?
- Mayor eficiencia operativa: La tecnología permite automatizar tareas, reducir errores y optimizar procesos.
- Experiencia del cliente mejorada: La personalización y la comodidad que ofrecen las soluciones tecnológicas aumentan la satisfacción del clientes.
- Mayor capacidad de análisis: Los datos recopilados a través de las plataformas tecnológicas permiten a los restaurantes tomar decisiones más informadas y basadas en datos.
- Mayor competitividad: Los restaurantes que no adopten la tecnología se quedarán rezagados frente a la competencia.
- Aumento de las ventas: Los pedidos online, los programas de lealtad y las recomendaciones personalizadas impulsan el ticket promedio y la frecuencia de compra.
Lealtad omnicanal: el futuro de la restauración
La lealtad lidera el camino hacia el éxito de la industria. Un programa de lealtad integrado al punto de venta, a los pedidos en línea y kioskos de autoservicio permite:
- Unificar la experiencia del cliente: Los clientes pueden acumular puntos y canjear recompensas tanto en el restaurante como a través de la app móvil.
- Ofrecer experiencias personalizadas: Los recomendaciones y ofertas se adaptan a los gustos y preferencias de cada clientes.
- Aumentar la frecuencia de compra: Los programas de lealtad incentivan a los clientes a volver a visitar el restaurante.
- Mejorar la retención de clientes: La personalización y las recompensas fortalecen el vínculo entre el cliente y la marca.
La era digital de la restauración: el aprendizaje de ABASTUR 2024
La tecnología está redefiniendo la industria restaurantera. De hecho, ABASTUR 2024 demostró que la innovación es necesaria. Por consiguiente, con tantas soluciones tecnológicas, los restaurantes pueden optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente. En resumen, el futuro es digital.
¿Te interesa llevar tu restaurante a siguiente nivel y formar parte de los ganadores de la industria? En Spoonity te ofrecemos:
- La posibilidad de implementar un programa de lealtad omnicanal
- Personalizar la experiencia de tus clientes
- Aumentar tus ventas y mejorar la rentabilidad de tu negocio.
Déjanos tus datos y uno de nuestros especialistas en lealtad se pondrá en contacto contigo para explorar cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos.
